Cambios y Devoluciones

En Victor, nos comprometemos con tu satisfacción total; si tu prenda no es perfecta, dispones de 30 días para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Imprime la etiqueta de envío prepagada y entrega el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.